早上有门难出、晚上有家难回……越来越多的机动车“搭乘”着经济社会发展“快车”走进大众家庭，本是为了提高居民生活质量、提升出行便捷度，却让越来越多的社区，特别是老旧小区，患上了一种“城市病”——停车难。

受该问题影响，“年过半百”的昌化路994弄小区长期上演着没有硝烟的社区停车博弈，直到“1个人”和“42把钥匙”的出现，让这场博弈迎来利好变局……

矛盾不断、“威胁”安全！车轮上也有“邻里江湖”

昌化路994弄小区始建于上世纪70年代，当时的机动车普及度低，人们出行更多依赖于公共交通、电车等，因此，小区内并未设置停车区域。随着城市化进程的加速，小区内的机动车越来越多，为了“安顿”它们，原本不宽敞的老旧小区硬是被“挤”出了33个流动车位，却依旧与小区内有车居民的停车需求严重失调，为小区带来严峻的停车难、停车乱问题。

因“抢车位”引发的邻里矛盾不断，加之不规范停车导致的剐蹭、磕碰等，车主间的口头争执逐渐“升级”为肢体冲突，大打出手的情况也时有发生。有些实在找不到车位的车主甚至把车停在应急通道上，为小区埋下阻碍应急的“隐患雷”。

小区内的李老伯（化名）常年卧病在床，每周都需要去医院进行血透。一天晚上，老人突发高烧并伴有抽搐，待120赶到小区并接到老人后，却被“困”在小区拐角处无法调头，而“见缝插针”式停放的机动车便是那只“拦路虎”。

接到家属求助，正红里居民区党总支书记潘翔和社工张华第一时间赶到现场。据潘翔回忆，车主当时不在家中，也没有留下可以使用的备用车钥匙，为确保老人得到及时的治疗，潘翔和张华轮流背着老人奔至距离小区最近的普陀区人民医院，这才使老人脱离了危险。万一再有居民遇到类似情况怎么办？

万一小区发生火灾，消防车进不去怎么办？潘翔立即组织班子成员召开讨论会，得出统一结论：停车乱象整治，刻不容缓！

错位停车、畅通通道！小区多了位“泊车管家”

想要解决社区停车难问题，首先要摸清居民需求“底数”，居委班子成员借助“四百”大走访这一机制，充分了解居民诉求、问询居民意见、进行分类整理，并以此为基础，多次召开居委班子协商议事会，多维度构思停车难、停车乱问题的解决之策。

“我对小区环境十分熟悉，可以帮助居民泊车，把小区有限的停车区域合理利用起来。”在一次讨论会上，作为属地社工的张华主动承担起小区“泊车管家”的角色，为社区停车困局找到突破口。

居民区党总支通过线上微信群发布通知、线下张贴公告等方式，组织小区内所有车主召开协商讨论会，向他们提出将备用车钥匙交给张华保管的泊车之策的同时，集中统计车型、车牌、车主联系方式、出行频率及时间等基础信息，并以此为基础，为小区不同车辆布局规划最合适的停车位置。

“不常用和一周只使用少量次数的车辆会安排在小区靠里面的区域，每天都使用的车辆则根据车主的出行时间依次往靠近大门的位置停放。”据张华回忆，一开始，愿意交出车钥匙的人寥寥无几，但在张华过硬的泊车技术、真诚的做事态度、亲切的沟通方式等的“攻势”下，居民们慢慢消除心中的顾虑。

“无论是凌晨还是半夜，只要一个电话，张华总是第一时间赶到现场，帮助居民协调停车，是小区24小时的‘泊车人’。”自“42把钥匙”机制设立后，这便是居民们最常评价张华的话。

从一开始的一把、两把，到如今覆盖小区全部小轿车的42把……放进张华存放居民备用车钥匙的塑料盒中的钥匙越来越多，就连刚买了新车的居民和临时停车的车主也会主动把备用车钥匙交到张华手中。

空间有序、停车无忧！社区治理配了把“金钥匙”

为更好地利用小区有限空间，潘翔带领居委班子成员以相关停车位标准文件为依托，充分划分小区空闲区域，于2022年年底为小区划定出28个固定停车位，开辟出消防安全通道。

畅通的消防安全通道同时，居委班子不断整合辖区资源，持续挖潜周边有停车条件的单位、组织，与其共建达成“潮汐停车”共识，为小区中型面包车等较大体积车辆向外谋得共享车位，进一步缓解小区停车难题、减少居民间的停车矛盾。

如今的昌化路994弄小区内，车辆整齐停放，消防通道畅通无阻，居民们不再为停车问题争吵，取而代之的是邻里间的微笑问候和互帮互助，真正实现了“停车有序、邻里和谐”的美好愿景。

“42把钥匙不仅仅是车钥匙，还是居民对张华的信任、对居委会的信任，更是社区凝聚力提升、社区向好发展的表现。”潘翔表示，“42把车钥匙”机制的设立，有效解决了以往停车位紧张、乱停乱放问题的同时，通过科学规划和人性化管理，让每位有车居民都享受到了便捷的停车服务，成为社区治理创新的“金钥匙”，为后续全新治理之路的探索打开了新的大门。