编者按

  为了激发创新活力，汇聚各方智慧，2024 年普陀区全面启动城市数字化转型应用场景“揭榜挂帅”工作。面向全社会公开征集数字化转型应用场景案例、应用场景解决方案及应用场景特色需求，鼓励企业、高校、科研机构等多元主体积极参与，通过评审择优的方式，选拔出最具创新性、实用性和前瞻性的应用场景案例及解决方案，以应用于普陀区的城市治理、公共服务、产业发展等关键领域。近期，我们将持续推出“揭榜挂帅”相关案例的系列报道，敬请关注。

  本次征集中，“普陀区智慧养老助餐系统建设项目”项目由上海市爱护网健康管理有限责任公司与普陀区携手打造，依托社区助餐场景，以“吃好、吃饱、吃得健康、吃得实惠”为主题，通过终端升级、系统搭建等措施，为居民带来了更加便捷、丰富多元、温暖贴心的助餐服务体验，为社区助餐治理提供了高效精准的解决方案，为社区食堂运营方带来了资源整合，优惠互通的助餐新模式。

  “普陀区智慧养老助餐系统建设项目”通过丰富助餐方式、智能终端底层数据获取、数字化系统搭建升级，服务资源壁垒打通、服务模式推广相结合的方式，联通线上线下助餐模式，强化对养老助餐的数据化与精细化管理，促使社区食堂的服务质量不断提升，并逐步迈向规范化、标准化。

  结算形式多元拓展，助餐手段数智创新

  全区内跨街镇食堂就餐能否享受相关优惠？在普陀区，由爱护健康耗时一年多打造的社区食堂“一卡通吃”系统在曹杨街道武宁片区等社区食堂测试应用。所谓“一卡通吃”，即普陀区户籍老人在所属街道登记个人信息，即可实现普陀区内食堂通吃，跨街镇享受相关优惠。

  老人不了解可享受补贴情况，不会使用手机？RFID 芯片识别、AI 图像识别、双屏收银机等硬件设备进入社区助餐场景，让数字化走进老人生活。在刷脸 / 刷卡识别身份同时，即可自动核查补贴信息，一秒进行消费结算。食堂门口的立式点餐屏既可让老人一键式订餐点菜，又能够帮助老年人进行营养查询，掌握饮食基本情况。

  恶劣天气？行动不便？不想烧饭？社区食堂热乎健康的饭菜外卖上门啦。爱护健康与饿了么外卖平台进行养老助餐合作，以社区居民爱去常去的武宁党群服务中心社区长者食堂为试点，开通支持“线上点单、送餐到家”的“阳光社区”养老助餐服务，作为上海市数字化民生助老项目之一，获得了各级媒体的一致好评和群众的交口赞誉。

  作为全市全面启动数字化转型的城区，“十四五”期间，普陀区坚持整体性转变、全方位赋能、革命性重塑，按照上海城市数字化转型和普陀建设“创新发展活力区、美好生活品质区”总体要求，聚焦全面推进经济、生活、治理三大领域数字化转型，加强总体谋划、统筹协调，打响“数智普陀”攻坚战，打造普陀发展新格局。为总结这些宝贵的实践经验，分享创新成果，普陀区数据局将在本栏目持续更新此次“揭榜挂帅”中的示范应用场景案例和优秀解决方案各 20 篇，为普陀区的数字化工作提供坚实的实践支撑和经验参考，服务推动数字普陀建设迈向新台阶。