为进一步建设“心上枫桥”调解员队伍，赋能女性调解员，提升社区“法律明白人”“法治带头人”法治素养和调解能力，3月7日，普陀区司法局会同区妇联举办“她力量——婚姻家庭纠纷调解中女性调解员优势激活特训营”，特邀浙江大学特聘心理学讲师、心理学博士梁芳授课，全区266名女性调解员、“法律明白人”“法治带头人”参加培训。

  梁芳通过婚姻家庭纠纷调解中的五要素入手，介绍了女性调解员在共情、沟通、情绪管理等方面的优势，通过引入心理学知识，以“人民调解+心理咨询”的新型调解模式，解决纠纷调解中当事人普遍存在的焦虑、怀疑、抵触、偏激等负面心理问题，引导当事人用积极的心理行为表达诉求。

  在培训中，讲师还通过剖析一系列典型案例进行以案释法，并分析相关法律依据，普及了民法典、刑法等法律知识，让“法律明白人”“法治带头人”更能够轻松理解和掌握，进一步夯实了此次参加培训的专业基础，推动办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治理念在社区落地生根。

  近年来，区司法局积极构建“心上枫桥”，进一步丰富和拓展“心防工程”的内涵外延，在化解矛盾纠纷的同时，积极引入心理学沟通技巧，实现事心双解。