12345市民服务热线作为城市管理的桥梁，紧密连接着居民的日常生活诉求与政府部门的服务供给。近日，桃浦镇综合行政执法队接到市民12345热线反映，武威路一小区居民空调外机存在扰民问题。对此，镇综合行政执法队队员迅速响应，第一时间奔赴现场展开核查。

抵达现场后，执法队员立即对反映的空调外机进行了全面细致的勘查。经测量，空调外机安装于房屋西侧外墙，散热风扇面朝外，出风口正对西侧住户窗口，两者距离仅为1.9米。

在勘查的同时，执法队员也积极与各方进行沟通交流。来电业主情绪略显激动，表示空调外机运行噪音大，热气直灌屋内，严重影响了日常生活。对此，对面业主解释称，安装空调外机时考虑到此处通风较好，利于散热，便选择了这个位置，当时并未意识到可能会对邻居造成影响。

为了全面了解情况，执法队员还及时与小区物业取得联系，核实小区对于空调外机安装位置是否有明确规定等相关信息。

依据《上海市空调设备安装使用管理规定》，空调设备安装应当选择尽可能远离相邻方门窗的部位，以最大程度减少对邻里的影响。对于制冷额定电功率2千瓦以上不满5千瓦的空调设备，其排风口中心与相对方房屋固有门窗的最近距离不得小于4米。而本次反映的空调外机制冷额定电功率为2.6千瓦，实际测量距离仅为1.9米，显然不符合规定要求。

依据执法流程，执法队员迅速行动，责令限期整改，将空调外机移至符合规定的位置，确保与距离达到标准要求。相关居民也认识到了自家空调外机安装位置不符合法律规定，立即着手整改。目前，空调外机已经移除，现场恢复原样。