本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《上海市政府信息公开规定》的要求，由上海市普陀区人力资源和社会保障局(以下简称区人社局)编制。

全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况以及其他需要报告的事项。本年度报告中所列数据统计期限为2024年1月1日至12月31日。本年度报告的电子版可以在上海普陀门户网站(http://www.shpt.gov.cn)进行下载。如对本年度报告有任何疑问，请联系区人社局办公室，联系电话：52564588-2029，通信地址：上海市普陀区大渡河路1668号3号楼9楼。

一、总体情况

2024年，区人社局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真落实《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称“《条例》”)等文件要求，结合人社工作实际，不断完善信息公开审核制度，严格规范信息发布，不断提升信息公开质量与实效。

(一)主动公开方面

按照《条例》规定，对职能范围内的文件信息及时公开，对出台的重要政策同步进行科学解读，对社会热点问题第一时间予以回应。围绕就业创业、人力资源、劳动关系等重点领域，及时公开、解读年度内制定的公文26件，其中主动公开21件，主动公开率为80.77%。扎实做好建议提案办理工作，承办人大代表建议6件，政协提案11件，均在规定时间内办复完毕，应公开的全部按时公开，提出人对办理结果均表示同意，总体评价均为好。

(二)依申请公开方面

严谨高效办理各项信息公开申请，积极回应人民群众需求。加强与各相关部门、科室间协调沟通，及时确认申请诉求，提升答复质量。完善内部审查机制，做到答复内容合法有据。2024年度共受理政府信息公开申请13件，全部按照规定的办理程序和时间要求进行答复。

(三)政府信息管理方面

进一步推进决策、执行、管理、服务和结果公开，更新重点领域基层政务公开标准目录，做到法定主动公开内容全部公开到位。根据《2024年普陀区政务公开工作要点》，加强就业促进、创业扶持、技能培训等政策信息的公开、解读和推送工作。

(四)平台建设方面

做好门户网站的内容保障与维护，及时报送要闻动态及便民提示等信息，加大“知识库问答”各类信息更新力度。加强平台用户账号日常管理与动态维护，配合开展市政务公开工作平台用户账号的专项清理工作，保障平台安全、平稳运行。提升政务咨询回复效能，落实“简单咨询1个工作日答复”工作要求。推进“普陀人社”“乐业普陀”微信公众号与门户网站协同联动、融合发展，加大转载重大决策部署等权威信息工作力度，宣传渐进式延迟法定退休年龄改革相关政策。

(五)监督保障方面

健全公文公开属性及发布审核程序，优化公文发布审核内容。完善发文定密审核流程，有效规范公文定密工作。对外发布信息严格执行“三审三校”制度，执行先审后发、重发重审，未经审核校对的信息严禁发布。开展信息公开全员培训，及时适应新形势新变化。

二、主动公开政府信息情况

第二十条第（一）项
信息内容	本年制发件数	本年废止件数	现行有效件数
规章	0	0	0
行政规范性文件	3	2	6
第二十条第（五）项
信息内容	本年处理决定数量
行政许可	1013
第二十条第（六）项
信息内容	本年处理决定数量
行政处罚	0
行政强制	10
第二十条第（八）项
信息内容	本年收费金额（单位：万元）
行政事业性收费	0

三、收到和处理政府信息公开申请情况

（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和）			申请人情况
			自然人	法人或其他组织					总计
				商业 企业	科研 机构	社会公益组织	法律服务机构	其他
一、本年新收政府信息公开申请数量			13	0	0	0	0	0	13
二、上年结转政府信息公开申请数量			0	0	0	0	0	0	0
三、本年度办理结果	（一）予以公开		1	0	0	0	0	0	1
	（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形）		1	0	0	0	0	0	1
	（三）不予公开	1.属于国家秘密	0	0	0	0	0	0	0
		2.其他法律行政法规禁止公开	0	0	0	0	0	0	0
		3.危及“三安全一稳定”	0	0	0	0	0	0	0
		4.保护第三方合法权益	0	0	0	0	0	0	0
		5.属于三类内部事务信息	0	0	0	0	0	0	0
		6.属于四类过程性信息	0	0	0	0	0	0	0
		7.属于行政执法案卷	0	0	0	0	0	0	0
		8.属于行政查询事项	0	0	0	0	0	0	0
	（四）无法提供	1.本机关不掌握相关政府信息	3	0	0	0	0	0	3
		2.没有现成信息需要另行制作	0	0	0	0	0	0	0
		3.补正后申请内容仍不明确	0	0	0	0	0	0	0
	（五）不予处理	1.信访举报投诉类申请	0	0	0	0	0	0	0
		2.重复申请	0	0	0	0	0	0	0
		3.要求提供公开出版物	0	0	0	0	0	0	0
		4.无正当理由大量反复申请	0	0	0	0	0	0	0
		5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息	0	0	0	0	0	0	0
	（六）其他处理	1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请	0	0	0	0	0	0	0
		2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请	0	0	0	0	0	0	0
		3.其他	8	0	0	0	0	0	8
	（七）总计		13	0	0	0	0	0	13
四、结转下年度继续办理			0	0	0	0	0	0	0

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

行政复议					行政诉讼
结果维持	结果 纠正	其他 结果	尚未 审结	总计	未经复议直接起诉					复议后起诉
					结果 维持	结果 纠正	其他 结果	尚未 审结	总计	结果 维持	结果 纠正	其他 结果	尚未 审结	总计
0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0

五、存在的主要问题及改进情况

2024年区人社局政府信息公开工作虽然取得了一定成效，但仍存在一些短板。例如当前政府开放日活动形式较为单一，主要集中在传统的政策宣讲和现场咨询环节，缺乏创新元素和互动性设计，活动吸引力有限，难以调动群众参与的积极性，在信息传播和沟通交流方面也存在一定阻碍。

下一步，区人社局将紧密结合人社工作特点，并多元化开展政府开放日活动。一方面，引入数字化手段，如线上直播等，打破时间和空间限制，让更多群众能够便捷参与;另一方面，增加互动体验环节，让群众在亲身体验中深入了解人社工作。

六、其他需要报告的事项

开展线上直播活动，解读工伤认定、劳动能力鉴定及工伤保险待遇支付等政策，进一步提升群众对于工伤保险政策的知晓度。配合区府办做好2024年“政府开放月”为民办实事项目成果展示暨政社合作专场活动，邀请政策推介大使，展示实事项目成果。加强政策解读质效，“【政策小讲堂】普陀区创业补贴政策系列解读”获评本市2024年度政策解读优秀案例。

本年度，本机关未收取信息公开处理费。